Allgemeine Geschäftsbedingungen – Crown Ride Reservierung

Wenn Sie einen Service bei Crown Ride Reservation buchen, stimmen Sie den folgenden Geschäftsbedingungen zu:

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1. Reservierung und Zahlung

• Alle Buchungen müssen im Voraus über unsere offizielle Website, telefonisch oder per WhatsApp erfolgen.

• Kunden können entweder im Voraus (per Karte oder online) oder in bar am Tag der Dienstleistung bezahlen.

• Bei Barzahlung müssen die Kunden das in Abschnitt 10 beschriebene Bestätigungsverfahren befolgen (Barzahlungsrichtlinien).

• Die Preise können je nach Entfernung, Zeit, Fahrzeugtyp und Zusatzleistungen variieren.

• Der auf unserer Website, in der E-Mail oder per WhatsApp-Angebot angegebene Endpreis ist der genaue Betrag, den der Kunde zahlen wird – ohne versteckte Gebühren oder überraschende Kosten.

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2. Stornierungsbedingungen

• Bei Stornierungen, die mehr als 24 Stunden vor dem geplanten Service erfolgen, besteht Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung (bei im Voraus bezahlten Buchungen).

• Stornierungen innerhalb von 24 Stunden sind nicht erstattungsfähig (für im Voraus bezahlte Buchungen).

• Für Barbuchungenmüssen Kunden ihre Reservierung spätestens 1 Stunde vor ihrer Flugzeit bestätigen (siehe Abschnitt 10).

• Wird eine Barbuchung nicht innerhalb der zulässigen Frist bestätigt, gilt dies als Stornierung bzw. Nichterscheinen.

• Wiederholte kurzfristige Stornierungen oder unbestätigte Buchungen können zur Verweigerung zukünftiger Leistungen führen.

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3. Kundenpflichten

• Kunden müssen genaue Abhol- und Bringinformationen angeben.

• Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zum vereinbarten Zeitpunkt und am vereinbarten Ort bereit zu sein.

• Für alle vom Kunden am Fahrzeug verursachten Schäden haftet der Kunde und es können Reparaturkosten anfallen.

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4. Verzögerungen und höhere Gewalt

• Bei Crown Ride Reservation weisen wir alle Fahrer an, anzukommen mindestens 30 Minuten vorher die geplante Abholzeit, um Pünktlichkeit und Seelenfrieden zu gewährleisten.

• Wir haften jedoch nicht für Verzögerungen, die durch Verkehr, Straßenverhältnisse, Wetter, Unfälle oder andere unvorhergesehene Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

• In solchen Fällen werden wir alle Anstrengungen unternehmen, den Kunden zu informieren und angemessene Lösungen anzubieten.

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5. Gepäckbestimmungen

• Kunden dürfen pro Person einen Koffer und ein Handgepäckstück mitnehmen.

• Wenn ein Kunde mit zusätzlichem oder übergroßem Gepäck reisen möchte, liegt es in seiner Verantwortung, sicherzustellen, dass das ausgewählte Fahrzeug für den bequemen Transport aller Gegenstände geeignet ist.

• Crown Ride Reservation ist nicht für Unannehmlichkeiten verantwortlich, die durch Übergepäck entstehen, beispielsweise wenn Passagiere ihr Gepäck aufgrund von Platzmangel im Kofferraum auf dem Schoß oder im Passagiersitzbereich transportieren müssen.

• Sollten Sie sich über Ihr Gepäckvolumen unsicher sein, informieren Sie uns bitte vorab, damit wir Ihnen ein geeignetes Fahrzeug empfehlen können.

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6. Kindersitze und besondere Anforderungen

• Kindersitze sind auf Anfrage erhältlich und müssen im Voraus reserviert werden.

• Kunden mit Mobilitäts- oder medizinischen Anforderungen müssen uns während der Buchung informieren, um geeignete Vorkehrungen treffen zu können.

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7. Vom Unternehmen initiierte Stornierungen

• Wenn Crown Ride Reservation eine bestätigte Dienstleistung aufgrund unvorhergesehener Umstände stornieren muss, erhält der Kunde eine volle Rückerstattung oder, wenn möglich, eine alternative Vereinbarung.

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8. Verhalten und Benehmen

• Kunden müssen sich gegenüber dem Fahrer und dem Fahrzeug jederzeit respektvoll verhalten.

• Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Personen, die unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen oder aggressives Verhalten zeigen, den Service zu verweigern.

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9. Geltendes Recht

• Diese Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Dominikanischen Republik und werden entsprechend ausgelegt.

• Sämtliche Rechtsstreitigkeiten unterliegen der dominikanischen Gerichtsbarkeit.

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10. Barzahlungsrichtlinien

• Kunden, die sich für die Barzahlung entscheiden, müssen ihre Reservierung bestätigen, indem sie auf die Erinnerungsnachricht antworten, die wir per E-Mail, WhatsApp oder Telefonanruf senden.

• Diese Bestätigung muss spätestens am 1 Stunde vor der geplanten Flugzeit, beginnend am Tag vor der Überweisung.

• Wenn Sie die Reservierung nicht bestätigen, kann dies zur automatischen Stornierung des Dienstes ohne Vorankündigung führen.

• Kunden, die wiederholt keine Bestätigung vornehmen, können möglicherweise keine weiteren Dienstleistungen mehr mit Bargeld buchen.

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11. Richtlinie zu Serviceänderungen

• Kunden können Änderungen an ihrer Reservierung anfordern (z. B. Abholzeit, Ort oder Fahrzeugtyp).

• Um die Verfügbarkeit und die ordnungsgemäße Koordination sicherzustellen, Alle Änderungen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus angefordert werden.

• Änderungen am selben Tag oder in letzter Minute können wir zwar noch berücksichtigen, diese unterliegen jedoch der Verfügbarkeit und können nicht garantiert werden.

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12. Wartezeitgebühren

• Wir überwachen aktiv alle Flugankünfte, um den Abholzeitpunkt im Falle von Verspätungen oder vorzeitigen Landungen anzupassen.

• Im Durchschnitt dauert es für die meisten Klienten zwischen 30 und 50 Minuten um den Flughafen nach der Landung zu verlassen.

• Wir bieten eine Karenzzeit von bis zu 80 Minuten nach der Ankunftszeit des Fluges ohne Aufpreis.

• Nach den ersten 80 Minuten wird eine zusätzliche Gebühr von $10 USD pro 30-Minuten-Intervall wird eine zusätzliche Wartezeit anfallen.

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13. Sprache

• Im Falle von Abweichungen zwischen übersetzten Versionen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die englische Version maßgebend.