{"id":3211,"date":"2025-07-11T02:01:48","date_gmt":"2025-07-11T02:01:48","guid":{"rendered":"https:\/\/crownridereservation.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2025-07-22T16:57:13","modified_gmt":"2025-07-22T16:57:13","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/crownridereservation.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales \u2013 R\u00e9servation Crown Ride"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales \u2013 R\u00e9servation Crown Ride<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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En r\u00e9servant un service aupr\u00e8s de Crown Ride Reservation, vous acceptez les conditions g\u00e9n\u00e9rales suivantes :<\/p>

1. R\u00e9servation et paiement<\/strong><\/h3>

  • Toutes les r\u00e9servations doivent \u00eatre effectu\u00e9es \u00e0 l'avance via notre site Web officiel, par t\u00e9l\u00e9phone ou WhatsApp.<\/p><\/li>

  • Les clients peuvent choisir de payer \u00e0 l'avance (par carte ou en ligne) ou en esp\u00e8ces le jour du service.<\/p><\/li>

  • En cas de paiement en esp\u00e8ces, les clients doivent suivre la proc\u00e9dure de confirmation d\u00e9crite \u00e0 la section 10 (Politique de paiement en esp\u00e8ces<\/strong>).<\/p><\/li>

  • Les prix peuvent varier en fonction de la distance, du temps, du type de v\u00e9hicule et des services suppl\u00e9mentaires.<\/p><\/li>

  • Le prix final fourni sur notre site Web, dans l'e-mail ou via le devis WhatsApp est le montant exact que le client paiera - sans frais cach\u00e9s ni frais surprises.<\/strong><\/p><\/li><\/ul>

    2. Politique d'annulation<\/strong><\/h3>

    • Les annulations effectu\u00e9es plus de 24 heures avant le service pr\u00e9vu donnent droit \u00e0 un remboursement complet (pour les r\u00e9servations pr\u00e9pay\u00e9es).<\/p><\/li>

    • Les annulations effectu\u00e9es dans les 24 heures ne sont pas remboursables (pour les r\u00e9servations pr\u00e9pay\u00e9es).<\/p><\/li>

    • Pour r\u00e9servations en esp\u00e8ces<\/strong>, les clients doivent confirmer leur r\u00e9servation au plus tard 1 heure avant l'heure de leur vol (voir Section 10).<\/p><\/li>

    • Le fait de ne pas confirmer une r\u00e9servation en esp\u00e8ces dans le d\u00e9lai autoris\u00e9 sera consid\u00e9r\u00e9 comme une annulation ou une non-pr\u00e9sentation.<\/strong><\/p><\/li>

    • Les annulations r\u00e9p\u00e9t\u00e9es de derni\u00e8re minute ou les r\u00e9servations non confirm\u00e9es peuvent entra\u00eener un refus de service futur.<\/p><\/li><\/ul>

      3. Responsabilit\u00e9s du client<\/strong><\/h3>

      • Les clients doivent fournir des informations pr\u00e9cises concernant la prise en charge et le retour.<\/p><\/li>

      • Il est de la responsabilit\u00e9 du client d'\u00eatre pr\u00eat \u00e0 l'heure et au lieu convenus.<\/p><\/li>

      • Tout dommage caus\u00e9 au v\u00e9hicule par le client sera \u00e0 la charge du client et pourra entra\u00eener des frais de r\u00e9paration.<\/p><\/li><\/ul>

        4. Retards et force majeure<\/strong><\/h3>

        • Chez Crown Ride Reservation, nous demandons \u00e0 tous les conducteurs d'arriver au moins 30 minutes avant<\/strong> l'heure de prise en charge pr\u00e9vue pour assurer la ponctualit\u00e9 et la tranquillit\u00e9 d'esprit.<\/p><\/li>

        • Toutefois, nous ne sommes pas responsables des retards caus\u00e9s par la circulation, les conditions routi\u00e8res, la m\u00e9t\u00e9o, les accidents ou d\u2019autres circonstances impr\u00e9vues ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9.<\/p><\/li>

        • Dans de tels cas, nous ferons tout notre possible pour informer le client et lui proposer des solutions raisonnables.<\/p><\/li><\/ul>

          5. Politique relative aux bagages<\/strong><\/h3>

          • Les clients sont autoris\u00e9s \u00e0 emporter une valise et un bagage \u00e0 main par personne.<\/p><\/li>

          • Si un client pr\u00e9voit de voyager avec des bagages suppl\u00e9mentaires ou surdimensionn\u00e9s, il est de sa responsabilit\u00e9 de s'assurer que le v\u00e9hicule s\u00e9lectionn\u00e9 est adapt\u00e9 pour transporter tous les articles confortablement.<\/p><\/li>

          • Crown Ride Reservation n'est pas responsable de l'inconfort caus\u00e9 par un suremballage, comme lorsque les passagers doivent transporter des bagages sur leurs genoux ou dans la zone des si\u00e8ges passagers en raison du manque d'espace dans le coffre.<\/p><\/li>

          • Si vous n'\u00eates pas s\u00fbr du volume de vos bagages, veuillez nous en informer \u00e0 l'avance afin que nous puissions vous recommander un v\u00e9hicule appropri\u00e9.<\/p><\/li><\/ul>

            6. Si\u00e8ges pour enfants et exigences particuli\u00e8res<\/strong><\/h3>

            • Des si\u00e8ges enfants sont disponibles sur demande et doivent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 l'avance.<\/p><\/li>

            • Les clients \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite ou ayant des besoins m\u00e9dicaux doivent nous en informer lors de la r\u00e9servation afin de garantir des dispositions appropri\u00e9es.<\/p><\/li><\/ul>

              7. Annulations initi\u00e9es par l'entreprise<\/strong><\/h3>

              • Si Crown Ride Reservation doit annuler un service confirm\u00e9 en raison de circonstances impr\u00e9vues, le client recevra un remboursement complet ou un arrangement alternatif lorsque cela est possible.<\/p><\/li><\/ul>

                8. Comportement et conduite<\/strong><\/h3>

                • Les clients doivent maintenir un comportement respectueux envers le conducteur et le v\u00e9hicule \u00e0 tout moment.<\/p><\/li>

                • L'entreprise se r\u00e9serve le droit de refuser le service \u00e0 toute personne sous l'influence de l'alcool, de drogues ou affichant un comportement agressif.<\/p><\/li><\/ul>

                  9. Loi applicable<\/strong><\/h3>

                  • Ces termes et conditions seront r\u00e9gis et interpr\u00e9t\u00e9s conform\u00e9ment aux lois de la R\u00e9publique dominicaine.<\/p><\/li>

                  • Tout litige juridique sera r\u00e9solu sous la juridiction dominicaine.<\/p><\/li><\/ul>

                    10. Politique de paiement en esp\u00e8ces<\/strong><\/h3>

                    • Les clients qui choisissent de payer en esp\u00e8ces doivent confirmer leur r\u00e9servation en r\u00e9pondant au message de rappel que nous envoyons par e-mail, WhatsApp ou appel t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p><\/li>

                    • Cette confirmation doit \u00eatre re\u00e7ue au plus tard le 1 heure avant l'heure de vol pr\u00e9vue<\/strong>, \u00e0 compter de la veille du transfert.<\/p><\/li>

                    • Le d\u00e9faut de confirmation de la r\u00e9servation peut entra\u00eener l'annulation automatique du service sans pr\u00e9avis.<\/p><\/li>

                    • Les clients qui ne confirment pas \u00e0 plusieurs reprises peuvent perdre la possibilit\u00e9 de r\u00e9server de futurs services en esp\u00e8ces.<\/p><\/li><\/ul>

                      11. Politique de modification des services<\/strong><\/h3>

                      • Les clients peuvent demander des modifications \u00e0 leur r\u00e9servation (comme l'heure de prise en charge, le lieu ou le type de v\u00e9hicule).<\/p><\/li>

                      • Pour assurer la disponibilit\u00e9 et une bonne coordination, toutes les modifications doivent \u00eatre demand\u00e9es au moins 24 heures \u00e0 l'avance<\/strong>.<\/p><\/li>

                      • Bien que nous puissions toujours accepter des modifications le jour m\u00eame ou de derni\u00e8re minute, elles sont soumises \u00e0 disponibilit\u00e9 et ne peuvent \u00eatre garanties.<\/p><\/li><\/ul>

                        12. Frais de temps d'attente<\/strong><\/h3>

                        • Nous surveillons activement toutes les arriv\u00e9es de vols pour ajuster l'heure de prise en charge en cas de retard ou d'atterrissage anticip\u00e9.<\/p><\/li>

                        • En moyenne, il faut \u00e0 la plupart des clients entre 30 et 50 minutes<\/strong> sortir de l'a\u00e9roport apr\u00e8s l'atterrissage.<\/p><\/li>

                        • Nous incluons un p\u00e9riode de gr\u00e2ce pouvant aller jusqu'\u00e0 80 minutes<\/strong> apr\u00e8s l'heure d'arriv\u00e9e du vol sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/p><\/li>

                        • Apr\u00e8s les 80 premi\u00e8res minutes, des frais suppl\u00e9mentaires de $10 USD pour chaque intervalle de 30 minutes<\/strong> un d\u00e9lai d'attente suppl\u00e9mentaire sera appliqu\u00e9.<\/p><\/li><\/ul>

                          13. Langue<\/strong><\/h3>

                          • En cas de divergences entre les versions traduites des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, la version anglaise pr\u00e9vaudra.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                            By booking a service with Crown Ride Reservation, you agree to the following terms and conditions: 1. Reservation and Payment All bookings must be made in advance through our official website, phone, or WhatsApp. Clients may choose to pay in advance (via card or online methods) or in cash on the day of the service. […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3211","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/crownridereservation.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3211","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/crownridereservation.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/crownridereservation.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crownridereservation.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crownridereservation.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3211"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/crownridereservation.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3211\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3401,"href":"https:\/\/crownridereservation.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3211\/revisions\/3401"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/crownridereservation.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3211"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}